고객만족 행정실현의 중심에 선 구미시 고객만족서포터즈의 두 번째 모임을 지난 24일 시청3층 상황실에서 가졌다.


지난 2월10일 신규회원의 위촉과 더불어 증원된 회원간의 화합을 위한 워크샵과 해뜨락 정기모임을 통해 시정발전을 위한 의견교환으로 더욱더 친근해지고 적극적인 활동을 하고 있다.


이번 모임은 금오공대 사회교육대학 주임교수인 윤종호 교수의 특강과 서포터즈 활동실적 및 3/4분기의 활동방향을 토의 하는 순서로 진행되었으며


웃음으로 봉사하는 고객만족서포터즈의 시민 대변인으로서의 자긍심 고취와 행복한 생활을 위한 웃음활력소로 한바탕 웃음 바다를 이루었다.


또한 그동안의 활동 실적으로는 1분기 고객만족도 조사와 고객의소리 29건 수집 뿐만 아니라 사회봉사 활동 참여를 통해 따뜻한 마음을 불우한 이웃과 함께 나누었으며, 앞으로도 고객을 맞이하는 태도 등의 다양한 모니터링으로 체험한 결과를 토대로 개선방안을 제시함과 동시에 보람된 사회봉사 활동으로 더욱더 성숙하고 앞서 나가는 선도적 단체의 주역으로 발돋움 할것이다.



윤철수 기자

윤철수 기자