남원시가 시민 편익증진을 위해 매주 목요일 야간민원의 날을 운영함에 따라 낮시간 중 생업이나 직장관계로 민원발급을 받지 못하는 불편을 크게 해소하고 있어 시민들에게 좋은 호응을 얻고 있다"고 전했다

그동안 매주 목요일 오후 6시부터 오후 9시까지 야간 여권발급의 날을 운영하여 직장인 등 근무 시간 내에 민원실을 방문하지 못하는 민원인들이 저녁 시간대 여권업무를 처리함으로써 민원인들로부터 좋은 평가를 받아 민원종류를 확대하여 운영하고 있다.

남원시가 야간 민원실을 확대 운영하는 것은 무인민원발급기로도 발급 받을
수 없는 인감증명, 가족관계등록 제증명, 지적도 등 9종으로 시민들에게 보다 편리한 민원처리를 하기 위함이다.

특히 노약자, 다문화가족 등에게는 구술민원시스템을 구축하여 민원신청시 불편 사항을 적극적으로 해소 해줌으로써 약자 계층에 더욱 감동을 주고 있다.

최춘성 민원과장은 앞으로도 고객만족위주 민원행정과 민원실을 찾는 고객에게는 친절, 신속, 정확한 민원처리로 신뢰도 향상과 사랑의 도시 건강한 남원 만들기를 위한 민원행정을 추진할 계획이라고 말했다.



전북취재본부 노주한 기자

노주한 기자