금산군 금산읍사무소(읍장. 길성용)는 무인발급기, 정부24, 본인서명사실확인서 이용률 확대를 위해 홍보 리플렛을 제작, 관내 학교의 학생 및 학부모와 읍사무소 방문객들에게 배부하는 등 홍보에 열중이다.

리플렛에는 무인발급기의 금산군 관내의 설치장소 및 운영시간과 이용방법, 행정기관 방문 없이 24시간 365일 인터넷으로 이용이 가능한 정부24의 이용방법에 대하여 자세히 다루고 있어 처음 이용하는 민원인이더라도 쉽고 편리하게 이용할 수 있다.

특히 읍은 2012년 12월 1일부터 전격 시행됐지만 이용률이 저조한 본인서명사실확인제도의 이용률 확대에도 적극 나섰다. 본인서명사실확인제도는 본인이 서명을 하고 기재한 내용을 행정기관이 확인해주는 제도로 가까운 읍면동 주민센터 본인 확인 후 전자패드에 서명하면 간편하게 발급받을 수 있다.

인감증명서와 같은 효력을 갖지만, 인감도장 분실의 우려나 허위 대리발급의 위험이 없어 인감증명보다 더욱 안전한 제도이기도 하다.

"민원인이 무엇이 필요한가 배려하는 서비스는 어떻게 보면 하나의 작은 실천이지만 국민의 봉사자로서 맡은 바 임무를 충실히 수행하는 공무의 기본자세가 아닌가 사료된다.

또한 이기영민원팀장에 따르면 “그동안 이용률이 저조했던 민원서비스의 이용이 활성화되면 민원창구 방문 민원이 감소함에 따라 민원담당 공무원의 친절도 및 읍 주민의 민원서비스 접근성이 한층 향상될 것으로 기대하고 있다.”고 말했다.

CNB국회방송 대전취재본부 / 최원규 취재기자 fjh1004kr@korea.com