국민권익위원회는 국내거주 베트남 국민들의 권익보호를 위해 29일부터 우리나라의 대표적인 소통창구인 국민신문고에 베트남어 민원 창구를 개설하여 서비스를 개시했다.

이는 "외국인과 함께하는 열린사회를 만들고자하는" 현 정부의 정책 방향에 따라, 지난 7월16일 열린 국내거주외국인 지원 시민단체와 간담회에서 현재 운영 중인 영어, 중국어, 일본어 이외에도 한국에 가장 많이 거주하는 베트남인들을 위한 창구개설이 필요하다는 의견이 제기되어 추진되었다.

특히, 2009년 10월 21일 한-베트남 정상회담의 공동성명에서도 “한국인과 베트남인의 상호지원 및 권익보호”를 하기로 한 양국의 약속을 이행하는 것이기도 하다.

현재 외교통상부 집계에 따르면 한국거주 베트남인은 약 8만 5,000명이며, 베트남에 진출한 한국기업은 약 1,600개에 베트남 거주 한국교민도 6만5000명에 이른다.

국민신문고의 베트남어 민원 창구서비스 개시로 향후 양국 간 자국민의 보호를 위한 긴밀한 권익보호체계가 마련될 것으로 기대된다.

베트남어로 민원을 신청하려면 국민신문고(www.epeople.go.kr)에 접속하여 베트남국기를 클릭한 후 정해진 양식에 따라 베트남어로 신청할 수 있도록 하였으며, 접수된 민원의 답변은 베트남어와 한국어로 동시에 서비스가 제공된다.

이에 앞서 국민권익위원회는 한국어를 몰라 민원을 제출하기 어려웠던 재외동포나 국내거주 외국인이 편리하게 행정기관에 민원을 제출할 수 있도록 하기 위해 ‘08년 6월 16일부터 영어, 일어, 중국어 등 외국어 민원 창구를 국민신문고에 개설하여 민원을 제출할 수 있게 개선했다.

국민신문고는 정부에 대한 모든 민원, 국민제안, 정책토론, 부패신고, 행정심판을 신청할 수 있는 인터넷 국민소통창구로 43개 중앙부처, 246개 지방자치단체, 144개 해외공관, 사법부 및 14개 주요공공기관과 연결되어 있다.


CNB국회방송 신경운 기자

신경운 기자