서울 강서구(구청장 노현송)는 유효기간이 명시되어 있는 면허와 각종 인·허가 민원 등에 대해 기간만료가 되기 전 미리 알려주는 “기간만료 사전예고제”를 18일부터 운영한다고 밝혔다.

구는 민원인들이 기간만료 시점을 놓쳐 면허나 인·허가 등이 취소 또는 영업정지, 변상금 부과 등의 불이익을 받는 일이 없도록 하고자 민원인들을 위해 기간만료 사전예고제를 운영하게 됐다.

사전예고 대상민원은 수렵면허와 국·공유지 대부계약, 생활폐기물수집·운반 대행계약, 도로영업시설물 연장허가 등 총 16개 민원이다.

인·허가 등 기간만료 1개월 전에 해당 민원인에게 ▲만료일자 ▲갱신기간 ▲갱신방법 ▲구비서류 ▲기간 경과 시 불이익 처분 등을 담은 예고문을 우편으로 발송한다.


혹, 우편물이 반송되어 연락이 안 된 경우에는 민원인에게 문자메시지를 보내거나 유선통화를 하는 등 2차 안내도 병행한다.

구는 지난해 면허 등 16개 민원에 대해 총 3,295건의 기간만료 사전예고문을 발송한 바 있다.


구 관계자는 “민원인에게 기간만료시점을 미리 알려줌으로써 기간경과 또는 미갱신에 따른 불이익을 사전에 예방하고자 기간만료 사전예고제를 시행하게 됐다.”며, 수요자 중심의 고객만족 행정서비스 제공을 통해 신뢰받는 구정을 구현하겠다고 말했다.

이에 대한 자세한 문의는 민원여권과(☏2600-6181)로 하면 된다.



인천취재본부 김광수 기자

김광수 기자