경북지방경찰청은 2/4분기 4.1~6.30 동안 접수된 국민신문고 만족률이 88.2%1로 전국1위로 조사되었는데. 이는 전국지방청 만족률 평균이 83.5%임을감안하면 매우 높은 수준으로 볼수있다고 밝혔다.

국민 들이 인테넷상에서 행정기관 지자체교육청 447개에 민원을 제기하는 온라인 시스템으로 이에대한 만족도 평가는 가장 공신력이 높다고 평가받고있으며 경찰에서는 치안현장의 생생한 국민 목소리로 그간 지속적인 노력으로 획기적으로 만족도를 개선해왔다.

10년 상반기 62% 10년하반기 73% 11년상반기 88.2% 특히 경북청에서는 경찰활동의 궁극적인 목표는 국민이 만족하는 치안 활동이라는 것을 인식하고 국민신문고 민원만족도 향상을 경북경찰 비전 2011의 주요 과제로 선정하여 처리전담텀 운영 부서장 주도로책임있게 민원 해결에나선 결과 만족률은 11년 1/4분기70.2%에 2/10분기 88.2%로상승만족도 향상률이 무려60.4%로대폭상승하여 전국에서가장 상승률이 높았다.

전국평균 향상률 33.7% 앞으로 경북청은 국민만족의 바로미터로 삼아 국민이 만족하는 치안 활동을펼치고 경북경찰이 열심히 일한 만큼 제대로 평가받을수 있도록모든 역량을 집중활 계획이다.



대구취재본부 황경호 기자

황경호 기자