- 명품서비스 달인되기 어렵지 않아요! -

산림청 국립자연휴양림관리소(소장 서경덕)는 친절 마인드의 향상 및 생활화로 고객응대 역량을 강화하고 고품격 산림휴양서비스 제공을 위하여 전 직원들을 대상으로 친절서비스 교육을 실시한다고 밝혔다.

그 첫 시작으로 지난달 28일 국립자연휴양림을 책임지고 있는 팀장들을 대상으로 태평양서비스 아카데미센터 전문가를 초청하여 전화 및 고객 응대 방법 등의 내용으로 친절서비스 교육이 이뤄 졌다.

나머지 직원에 대해서는 휴양림을 비울 수 없는 사정으로 순회교육을 통하여 모든 직원을 교육시켜 국립자연휴양림의 친절서비스를 한 단계 끌어 올릴 예정이다.

국립자연휴양림관리소 서경덕 소장은 “친절이 몸에 밸 수 있도록 끊임없는 노력과 친절서비스 교육으로 고객만족도 100%를 향해 달려갈 것이다”고 밝혔다.


충북 / 김규하 기자

김규하 기자