제주특별자치도가 초고령사회 진입에 발맞춰 어르신 돌봄 서비스의 질을 높이고 장기요양 종사자의 처우 개선을 위한 종합 실태조사에 착수한다.

제주도는 오는 3월부터 10월까지 도내 261개 장기요양기관과 소속 종사자를 대상으로 운영 실태와 근로환경 전반에 대한 전수조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 기관의 유형과 규모, 인력 운영, 재정 구조 등 운영 전반을 점검하고, 요양보호사·사회복지사·간호사 등 현장 인력의 임금 수준과 직무 만족도, 이직 의향 등을 면밀히 파악하는 데 초점을 맞춘다. 아울러 종사자 심층 면담을 병행해 감정노동과 번아웃(소진) 등 현장의 고충도 세밀하게 들여다볼 계획이다.

제주지역은 2017년 고령사회에 진입한 이후 노인 인구가 꾸준히 증가해 2025년 12월 기준 노인 인구 비중이 20.08%를 기록하며 초고령사회에 들어섰다. 이에 따라 장기요양등급 인정자는 1만 2,455명으로 2017년 대비 4,797명 늘었고, 장기요양기관도 196개소에서 261개소로 확대되는 등 돌봄 수요와 공급이 동시에 증가했다.

제주도는 2018년 제정된 「장기요양요원 처우개선 및 지위 향상에 관한 조례」를 근거로 이번 조사를 추진하며, 고령 인구 증가에 따른 재정 부담과 인력 수급 불균형 우려에 선제적으로 대응한다는 방침이다.

도 관계자는 “조사 결과를 향후 장기요양 기본계획에 반영해 종사자의 실질적인 처우 개선과 도민이 체감하는 돌봄 서비스 질 향상으로 이어지도록 하겠다”고 밝혔다.

CNB국회방송 제주 총괄본부장 이승철 l6054@naver.com