구미시는 22일 구미시청 본관 중회의실에서 사회복지국장 박성애 부위원장을 비롯한 당연직․위촉직 위원 7명이 참석한 가운데,「구미시 행정서비스헌장 심의위원회」를 개최하였다.

이날 위원회에서는 새로 위촉되는 6명의 위원에게 위촉장을 전달하는 것을 필두로 구미시 행정서비스헌장 중 24개 제정, 13개의 헌장을 개정하는 것에 대한 심의･의결을 진행하였다.

특히, 이번 심의회는 홈페이지를 통한 시민의 의견 수합, 각 부서 의견 제출 절차를 거쳐 마지막으로 위원들의 의견을 수렴하여 정해진 안건을 면밀히 검토하였다.

이번 구미시 행정서비스헌장 제･개정(안)은 2019. 1월 대대적인 조직개편에 맞추어 기본틀을 만들고 수요자 중심의 민원서비스를 제공할 수 있는 대응체계와, 공정하고 신속한 민원처리를 위한 매뉴얼을 담고 있다.

박성애 부위원장은 “태도는 사소한 것이지만, 그것이 만드는 차이는 엄청나다”고 말하며 어떠한 마음가짐을 갖느냐가 어떤 일을 하느냐보다 더 큰 가치를 만들 수 있음을 강조하였다.

또한, 행정서비스헌장은 고객을 맞이하는 자세, 시민에게 보다 만족한 서비스를 제공하기 위한 약속으로 이번 심의위원회에서 정해진 헌장을 이행하는데 최선을 다할 것을 직원들에게 당부하였다.

한편, 이날 정해진 구미시 행정서비스 헌장은 8월 중 홈페이지(gumi.go.kr)를 통해 확인할 수 있다.

CNB 국회방송 제2본사 윤성필보도국장 ecnb@daum.net