고용노동부와 한국고용노동교육원은 국민이 체감하는 고용서비스 품질을 높이기 위해 ‘2026년 고용서비스 민간위탁기관 종사자 이러닝 과정’을 운영한다고 밝혔다.

고용서비스 민간위탁사업은 정부가 추진하는 취업지원, 직업상담, 취업알선, 직업훈련 연계 등의 서비스를 전문기관에 위탁해 제공하는 사업이다. 현재 국민취업지원제도, 청년·중장년 특화 취업지원사업 등 다양한 사업에 전국 다수의 민간기관이 참여하고 있다.

이들 기관에서 활동하는 직업상담사 등 현장 종사자의 전문성과 상담역량은 곧바로 국민이 체감하는 고용서비스 품질로 이어진다. 특히 취업 취약계층에 대한 맞춤형 상담과 지속적인 사례관리의 중요성이 커지면서, 상담기법은 물론 디지털 활용 역량과 인공지능(AI) 이해 능력까지 종합적인 전문성 확보가 주요 과제로 떠오르고 있다.

한국고용노동교육원은 이러한 현장 수요에 대응하기 위해 2012년부터 민간위탁기관 종사자 대상 교육을 운영해 왔으며, 2021년부터는 시간과 장소의 제약 없이 수강할 수 있도록 이러닝 과정을 무료로 제공하고 있다.

2026년 민간위탁기관 종사자 교육은 총 55개 과정, 158회에 걸쳐 9,932명을 대상으로 운영된다. 이 가운데 이러닝 과정은 11개 과정으로, 약 5,200명이 참여할 예정이다.

올해 이러닝 과정은 인공지능 확산과 노동시장 변화에 대응하는 내용을 강화하고, 현장 적용성이 높은 실무 중심 과목으로 구성됐다. 주요 교육 내용은 노동시장 및 채용 트렌드, 핵심 근로기준법 실무, 디지털 고용서비스 이해, 개인정보보호와 상담윤리, AI와 직업세계 변화, 직업상담 기초, 취업지원전략 실무 등이다.

한국고용노동교육원 관계자는 “현장에서 즉시 활용할 수 있는 실무 중심 교육을 지속적으로 확대해 민간위탁기관 종사자의 전문성을 높이고, 이를 통해 국민이 체감하는 고용서비스 품질 향상으로 이어지도록 지원하겠다”고 말했다.

교육과정은 연중 운영되며, 과정별 수강 기간 내 자율적으로 학습할 수 있다. 교육 신청은 한국고용노동교육원 누리집(www.keli.kr)을 통해 가능하다.

CNB국회방송 제주 총괄본부장 이승철 l6054@naver.com