제주특별자치도가 골목상권 소상공인의 디지털 전환을 돕기 위해 ‘인공지능(AI)·디지털 튜터’를 본격 운영한다.

제주도는 13일 오전 제주경제통상진흥원 소회의실에서 발대식을 열고 AI·디지털 튜터 17명에게 임명장을 수여했다. 이날 행사에는 강애숙 제주도 경제활력국장과 고병기 제주경제통상진흥원장, 소상공인연합회 박인철 회장 등 30여 명이 참석했다.

이번에 위촉된 튜터들은 디지털 기기 활용 능력을 갖춘 도내 청년과 경력보유 여성들로 구성됐다. 이들은 현장 사례 중심의 실무 교육과 민간자격 취득 과정을 거쳐 전문성을 확보했다.

튜터들은 이달부터 도내 소상공인 점포를 직접 방문해 1대1 맞춤형 컨설팅을 제공한다. 주요 지원 내용은 생성형 인공지능(AI)을 활용한 마케팅(카피라이팅, 홍보물 제작)부터 배달앱과 스마트플레이스 등 온라인 플랫폼 입점 및 운영, 키오스크와 테이블오더 등 스마트기기 활용법까지 폭넓다.

활동 기간은 연말까지이며, 소상공인이 디지털 환경에 자립적으로 적응할 수 있도록 실질적인 도움을 제공하는 데 초점을 맞춘다.

강애숙 제주도 경제활력국장은 “디지털 전환은 소상공인의 경쟁력 확보를 위한 필수 과제”라며 “튜터들이 현장에서 든든한 길잡이 역할을 해주길 기대한다”고 말했다.

또한 박인철 소상공인연합회장은 “디지털 환경 변화에 어려움을 겪는 중장년 소상공인들에게 큰 도움이 될 것”이라며 환영의 뜻을 밝혔다.

제주도는 앞으로 행정시와 소상공인경영지원센터, 소상공인연합회 등이 참여하는 민관 합동 전담팀(T/F)을 운영해 현장 매칭과 사업 추진 상황을 지속 점검할 계획이다. 아울러 연말에는 성과평가와 우수사례 공유회를 통해 성공 모델을 확산시킬 방침이다.

CNB국회방송 제주 총괄본부장 이승철 l6054@naver.com